🔞 Altersüberprüfung und Kauf
F: Ist beim Kauf oder bei der Annahme des Pakets eine Identitätsprüfung erforderlich?
A:
VAPEPIE-Produkte sind ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt.
Mit der Bestellung auf unserer Website bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland erfüllen.
Um die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, kann während des Kaufvorgangs eine Altersüberprüfung erforderlich sein.
🚚 Lieferung
F: Von wo aus werden die Bestellungen versendet?
A:
Bestellungen nach Österreich und in andere europäische Länder werden über unser eigenes Logistiknetz abgewickelt, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.
Produkte mit dem Hinweis:
🇦🇹 „Versand aus unserem deutschen Lager“
werden direkt aus unserem regionalen Lager versendet, um eine schnellere Zustellung zu ermöglichen.
F: Wie lange dauert die Lieferung?
A:
🇪🇺 Europa:
3–5 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Bestimmungsort, Versanddienstleister und logistischen Bedingungen variieren.
F: Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht innerhalb von 48 Stunden versendet wurde?
A:
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Wenn sich der Status Ihrer Bestellung nach Ablauf dieser Frist noch nicht geändert hat, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team:
📧 E-Mail:
[email protected]💬 WhatsApp: +86 17388677616
Unser Team prüft den Status Ihrer Bestellung und bietet Ihnen entsprechende Unterstützung.
📦 Diskretion und Verpackung
F: Ist die Verpackung diskret und unauffällig?
A:
Ja.
Alle Bestellungen werden in einer diskreten und sicheren Verpackung versendet, um Ihre Privatsphäre während der Lieferung zu schützen.
F: Ist der Markenname VAPEPIE auf dem Paket sichtbar?
A:
Die Verpackungsdetails können je nach logistischen Anforderungen variieren.
Alle Sendungen werden so vorbereitet, dass eine reibungslose und diskrete Zustellung gewährleistet ist.
🔧 Kundenservice
F: Was kann ich tun, wenn das Produkt beschädigt ist oder sich die Lieferung verspätet?
A:
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team und übermitteln Sie folgende Informationen:
Ihre Bestellnummer
Fotos des Pakets oder des betreffenden Produkts, falls erforderlich
Eine Beschreibung des Problems
📧 E-Mail:
[email protected]💬 WhatsApp: +86 17388677616
Unser Team prüft Ihre Anfrage und bietet Ihnen eine passende Lösung an.
Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner, damit Sie unsere Antwort nicht verpassen.
⚠️ Wichtige Hinweise
VAPEPIE-Produkte sind ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt.
Nikotinhaltige Produkte sind ausschließlich für den Gebrauch durch Erwachsene vorgesehen.
Nikotin ist eine süchtig machende Substanz.
Bewahren Sie die Produkte außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren auf.
Die Produkte dürfen ausschließlich bestimmungsgemäß und unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorschriften verwendet werden.
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